Hjälp
Vanliga frågor
Här har vi samlat svar på det vi oftast får frågor om. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att kontakta oss.
Beställning och leverans
Vilka fraktalternativ finns?
Vi skickar med DHL. Leveranstiden är normalt 1–3 arbetsdagar. Se vår sida om leverans och returer för aktuella villkor.
Hur lång tid tar leveransen?
Beräknad leverans är 1–3 arbetsdagar efter att din order har skickats.
Kan jag ändra eller avbryta min order?
Kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avbryta. Vi hjälper dig om ordern inte redan har skickats.
Betalning
Hur betalar jag?
Du betalar tryggt via vår betalpartner vid kassan. Tillgängliga betalsätt visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Är det säkert att handla hos er?
Ja. Vi använder etablerade betal- och säkerhetslösningar för att skydda dina uppgifter.
Retur och ånger
Hur returnerar jag en vara?
Kontakta oss inom ångerfristen så hjälper vi dig med returen. Mer information finns på sidan om leverans och returer.
Vad gör jag om varan är skadad?
Hör av dig till oss med ditt ordernummer och en beskrivning av problemet, så löser vi det tillsammans.
Produkter
Hur väljer jag rätt leksak till mitt barn?
Vi har produkter för olika åldrar och behov. Beskriv gärna barnets ålder och intressen när du kontaktar oss, så tipsar vi om lämpliga alternativ.
Är produkterna säkra för små barn?
Vi strävar efter att välja produkter med fokus på trygghet och hållbarhet. Följ alltid åldersrekommendationerna som anges för respektive produkt.
Hittade du inte svaret? Mejla oss på [email protected] eller ring +46 71 826 01 60 1.